Política de envío

Estas políticas establecen los términos y condiciones para el envío de productos dentro de Ecuador.

Cobertura y Tiempos de Entrega. Forenvox realiza envíos a nivel nacional, cubriendo la mayoría de las ciudades y poblaciones en el territorio ecuatoriano a través de empresas logísticas confiables. Los pedidos se procesan y se entregan a la transportadora en un plazo de [24-48] horas laborables tras la confirmación. Los tiempos de tránsito estimados son de [2-4] días laborables para principales ciudades (Quito, Guayaquil, Cuenca) y de [3-7] días laborables para otras localidades, dependiendo de la ubicación.

Envío con Pago Contra Entrega (PCE). Para garantizar la entrega exitosa y responsable, todos los pedidos con la modalidad de Pago Contra Entrega requieren una confirmación telefónica o por mensaje previa al despacho. El costo de envío es de [Especifica el costo o si es gratuito por cierto monto, ej: $4.00 USD] y este valor se suma al precio del producto, totalizando el monto a pagar al repartidor. El cliente se compromete a realizar el pago completo al repartidor en el momento exacto de la entrega.

Responsabilidad del Cliente y Seguimiento. Es la responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa, exacta y un número de teléfono de contacto válido. Cualquier costo de reenvío generado por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente será asumido por este. Una vez que tu pedido sea despachado, te proporcionaremos un número de guía para que puedas rastrear el progreso de tu paquete directamente en el portal de la empresa de transporte.